COME SI EFFETTUA UN ORDINE SU libreriafiore.it?

• Se sei un utente registrato, fai il login. Basta cliccare su “Accedi” in alto a destra della pagina principale, e seguire le istruzioni.
• Scegli i libri che vuoi. Sui risultati di una ricerca e nelle schede di ogni libro ci sarà un pulsante per aggiungere prodotti al carrello. Dopo averne aggiunto uno, puoi cliccare su “Continua lo shopping” se desideri continuare la ricerca. 
• Una volta terminato, clicca su “Vai alla cassa”. 
• Potrai chiedere la spedizione a domicilio o il ritiro in libreria.

Informazioni utili sul servizio

• Ti terremo informato tramite e-mail sullo stato del tuo ordine.
• Se scegli di pagare con Carta di Credito o PayPal, l’importo ti sarà addebitato quando l’ordine sarà pronto a essere spedito.
• In caso di articolo danneggiato o non conforme, contattaci per la gestione della tua segnalazione.
• Se la consegna del tuo ordine non va a buon fine, procederemo al riaccredito entro i termini previsti nelle Condizioni generali di vendita. 

ORDINA COME OSPITE

Ordinare come ospite è semplicissimo. Ecco le istruzioni:

• Aggiungi al carrello i prodotti che desideri e clicca su “Vai alla cassa”;
• Nella pagina delle informazioni personali rimani nell’impostazione “Ospite”;
• Inserisci la tua e-mail e i dati utili per la consegna. Ricorda che se hai bisogno di una fattura bisogna richiederla  durante la procedura d’acquisto.

Informazioni utili sul servizio

• Ti terremo informato tramite e-mail sullo stato del tuo ordine.
• Se scegli di pagare con Carta di Credito o PayPal, l’importo ti sarà addebitato quando l’ordine sarà pronto a essere spedito.
• In caso di articolo danneggiato o non conforme, contattaci per la gestione della tua segnalazione.
• Se la consegna del tuo ordine non va a buon fine, procederemo al riaccredito entro i termini previsti nelle Condizioni generali di vendita. 
• In caso di mancata autorizzazione al pagamento sarà necessario procedere con la registrazione del tuo profilo ospite dalla pagina “Registrati”.
• Potrai accedere alla sezione “Storico e dettagli degli ordini” e modificare o aggiornare i dati della tua carta di credito.
• Richiederemo una nuova autorizzazione e in caso di esito positivo invieremo e-mail di conferma spedizione.

COME CONTROLLO I MIEI ORDINI?

Per controllare lo stato dei tuoi ordini sul nostro sito, devi essere registrato. In quel caso, effettua il log-in ed entra nell’area “Storico e dettagli degli ordini” della sezione “Account”. Lì potrai controllare il loro lo stato: sarà indicato se sono conclusi o ancora in corso.

COME ORDINO PIÙ QUANTITÀ DI UN ARTICOLO?

Per modificare la quantità dei tuoi articoli vai nel carrello. Prima di procedere al check-out, cambia il numero delle copie cliccando sui pulsanti che si trovano a destra del titolo.

COSA SUCCEDE SE UN PRODOTTO RISULTA IRREPERIBILE?

In rari casi può succedere che il prodotto ordinato sia temporaneamente non disponibile. Sarai avvertito via email del problema e potrai decidere, qualora non sia possibile un riassortimento del prodotto, di ricevere gli altri prodotti già disponibili presenti nel tuo ordine.

Nel caso tu decida di farti spedire gli altri articoli presenti nell’ordine, ti verrà addebitato solamente l’importo relativo agli articoli disponibili.

Per ogni ulteriore informazione sulla disponibilità dei prodotti puoi consultare le condizioni generali di vendita.

COME INVIARE GLI ARTICOLI A UN INDIRIZZO DIVERSO DAL MIO?

Se sei un utente registrato e vuoi aggiungere un indirizzo di spedizione diverso da quello solito, effettua il log-in e vai nell’area del tuo profilo cliccando il pulsante in alto a destra.

Entra nella sezione “Indirizzi”, poi clicca su “Crea nuovi indirizzi”. Aggiungi i nuovi dati e poi seleziona il recapito giusto al momento del pagamento.

POSSO RENDERE UN PRODOTTO?

Certo. Per farlo, dovrai innanzitutto contattarci entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto. Puoi farlo tramite il tab “Contatti” accessibile sul Sito oppure chiamare al +390833561243; puoi anche scriverci a ordini@libreriafiore.it. 

La spedizione della merce restituita dovrà essere effettuata entro 14 giorni dal momento in cui hai comunicato la tua decisione. Quale data di spedizione farà fede la data del timbro postale o la lettera di vettura nel caso di corrieri privati.

Le spese di spedizione per i prodotti che desideri rendere sono a tuo carico. Ti ricordiamo, inoltre, che i prodotti dovranno essere restituiti in stato di sostanziale integrità. 

Procederemo al rimborso dell’importo pagato indebito ritardo e in ogni caso entro 14 giorni di calendario dal giorno in cui riceviamo i prodotti restituiti.